售后服务

服务宗旨

快乐购物,安全购物,专业购物

我们为您提供全方位的售后服务，在产品的使用及一些常规的咨询方面我们推荐您使用FAQ及售后服务论坛的方式进行便捷沟通，除此外，我们为您提供以下几种保障措施。

退换货保障

收到我们给您送的商品，确认无误后签收收货单，如果商品存在如下满足退换货条款的内容，请您在送货单上填写原因，当场拒收。因本商城经营产品为欣赏性产品，我们推荐您在收货时详细核对如下内容，我们将为您就如下内容提供退换货保障

• 我们送出的商品是经过严密包装的，在收到商品时，发现有漏水或破损现象请当场点出。
• 在收到商品时，请验证产品与用户订购的产品是否相符。
• 原则上，请务必本人亲自验货后签收。如让别人签收，核对商品确认一致后，再收下商品

退款保障

以下为本站退款保障条款的前提条件，我们将在五个工作日内办理用户退款手续。

• 商品缺货造成的退款：商品因缺货取消，我们会打电话或发邮件通知您，并给您办理相应退款。
• 退货造成的退款：在收到退回的商品后，我们打电话或发邮件联系您，并给您办理相应退款。
• 退款方法： 如您是用银行卡网上支付，我们会把相应的金额退回的您的卡里；
• 如银行卡不能直接退款，会把金额邮寄至付款人的详细地址。